武漢市科瑞萊機電設備有限公司產品從誕生開始就建立“優質信譽，顧客至上”的服務宗旨，公司視其為長線可持續發展的方向。因此，武漢科瑞萊對每一位客戶的要求都會認真對待，竭誠為顧客服務。這是需要公司具有實力和規模才能做到，否則就成為一句美麗的空話。

　　近年來節能環保空調行業不斷有新企業介入，但它們像天空上的流星一樣匆匆而過，在短暫的生命周期里對顧客所作的承諾往往無法兌現，更甚至偷工減料;魚目混珠;令客戶蒙受損失。

　　而武漢科瑞萊誕生以來企業不斷成長壯大，以企業的實力和規模為基礎對客戶的承諾兌現是有充分保證，客戶的眼睛是雪亮的，不怕貨比貨、就怕買錯貨。現本司對客戶做出以承諾：

　　1、 在電源電壓正常(380V±10V),并要求每臺清潔之水源(建議加裝濾水器)及水源大于1.5kg/cm2的水壓和按正常規程操作下,機組保修壹年(贈送配件不在保修范疇之內),工程保修壹年之服務,人為及自然損壞除外.并保證維修做到24小時內抵達維修機組。

　　2、 提供技術指導、培訓維修技術人員，并贈送相關資料。

　　3、 本司售后服務部隨時接受客戶有關使用過程問題的聯系咨詢，

　　4、 注：以下情況不屬于保修范圍：

　　1、 用戶擅自更換機組內部零配件造成的故障或損壞。

　　2、 用戶使用環境不符合要求造成的零配件損壞或故障(如電壓經常不穩定、水壓太低、水源含雜質等)。

　　3、 由于不可抗因素(如火災，地震等)造成的故障或損壞。

　　4、 由于用戶不正確安裝或其它人為因素造成的故障或損壞。

　　5、 如因客戶沒有保養底盤太臟造成水泵卡死、燒壞，水位卡死、排水閥損壞。

　　6、 因水簾，過濾網堵塞造成燒保險，風葉變形、電機故障、制冷效果不好。

　　售后服務電話：027-82308198。

　　投訴建議電話： 400 631 6162